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[提问与解答] ERP评标怎么做?(非常实战,也适合于ITSM评标的时候用)

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来自- 广东广州

参加活动:98

组织活动:251

发表于 2012-10-18 10:00:00 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自- 广东广州
一、产品功能   1、KPI指标体系有没有?成体系不?完整不?
  软件系统支撑如何(有些ERP公司只有指标模型还没落地为产品,有的是部分指标落地产品,有的只是提供一个数据填报口而已而非在软件业务处理过程中产生)?
  2、组织岗位职责权限清单有没有?
  每个岗位每个职责的业务处理流程图有没有?细节多细?流程图PDCA完整不?和软件功能的对应度如何(不少ERP软件功能只落实了一部分业务处理,不少业务处理还是在软件之外手工处理的)?
  二、平台架构能力
  1、安全部署指引有没有?体系不?细节不?专业不?
  2、高性能部署指引有没有?体系不?细节不?专业不?
  3、灾备部署指引有没有?体系不?细节不?专业不?
  4、IT审计指引有没有?体系不?细节不?专业不?
  5、各子系统能否物理分散部署?主数据是否可以集中维护?主数据包含什么?主数据规范文档有没有?主数据质量检查工具有没有?
  6、工作流引擎是否能独立物理部署并为多套子系统提供服务?工作流引擎有Open API不?支持WCF、WebService、REST三种接口不?
  7、二次开发代码是否和产品代码分离?有定制开发包升级更新工具不?能自动更新而不需要人工复杂操作不?
  8、功能移植工作量如何?跨版本集成工作量如何?
  三、实施能力
  1、项目管理流程体系有没有?项目会议体系有没有?项目输出文档体系有没有?
  2、需求管理流程有没有?明细不?可落地不?需求审核管控的标准原则是什么?需求调研方法有没有?
  3、高安全、高性能、高灾备部署实施流程有不?双方职责如何配合?有练习环境、测试环境、生产环境之分不?三者的软件、数据怎么互相同步,有无详细指引文档?
  4、有每类主数据的维护规范标准不?数据质量如何检查?历史数据怎么导入怎么处理?
  5、初始化配置业务参数、组织权限、工作流,有无详细的说明文档?行政组织权限、专业组织权限在组织设定与工作流设定方面如何协调?
  6、有专门的培训团队不?有专门的培训课程、课本、考试不?
  7、有UAT测试不?UAT测试流程有没有?UAT测试项目内容清单有没有?各项如何收费?
  8、有系统正式上线切换流程、检查清单不?
  9、有验收清单不?验收清单明细不?验收项可明确衡量不?
  10、有交接清单不?(可以判断和IT部门交接是否专业?和服务部门交接是否专业)
  11、有实施推广期工作内容清单、流程方法文档不?
  四、服务能力
  1、服务清单有没有?明细不?体系不?价格合理不?
  2、服务流程有没有?流程细节不?有保证质量、时限的流程措施不?
  3、系统性能如何持续保证、数据质量如何持续保证?
  4、疑难问题处理流程有没有?明细不?可落地不?流程各环节时限有具体要求不?
  5、紧急问题处理流程有没有?明细不?可落地不?流程各环节时限有具体要求不?
  五、定制开发
  1、定制开发流程是怎样的?(可以反映定制开发的效率、质量、规范性)
     定制开发团队的岗位组织组成如何?各配比如何?整体人员规模多少?(可以反映落到一家具体的客户到底能有几个人);
  定制开发人员的培养方法是什么?(可以反映定制开发团队的人员能力、团队成熟度。如回答零乱无体系,则开发质量不容易保证)
  2、二次开发的测试流程是怎样的?(可以反映质量是如何保证的)
  要来测试策略制定规范、测试用例规范及样例、Bug等级规范及样例,看看测试专业不?
  性能测试规范(看看性能测试是否能做到位)
  安全测试规范(看看安全测试是否能做到位)

作者:阿朱 ,转载自:火花网
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发表于 2014-4-21 20:44:23 | 显示全部楼层 来自
我只是路过,不发表意见
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发表于 2014-4-21 21:08:56 | 显示全部楼层 来自
好,很好,非常好!

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